Datenschutzhinweis enviaM Online-Chat

Für Interessenten und Kunden bietet die envia Mitteldeutsche Energie AG eine Online-Beratung (WebChat) an. Hierzu werden von der envia Mitteldeutsche Energie AG und beauftragten Dienstleistern die im Rahmen des WebChats anfallenden Daten zum Zweck der Durchführung des Chats erhoben und genutzt. Die Chat-Protokolle werden aus Gründen der Qualitätssicherung für 90 Tage gespeichert. Die vom Interessenten oder Kunden angegebenen personenbezogenen Daten verwendet die envia Mitteldeutsche Energie AG im Übrigen, um die Anfrage zu beantworten bzw. den Auftrag zu bearbeiten.

Sie können die Online-Beratung jederzeit durch Schließen des für die Online-Beratung geöffneten Fensters abbrechen. Sie alleine entscheiden, welche Daten Sie im Rahmen der Online-Beratung über Ihre Person bekannt geben. Alle an der Online-Beratung beteiligten Berater sind auf das Datengeheimnis (§ 5 BDSG) verpflichtet.

Die eingebundenen Dienstleister wurden von der envia Mitteldeutsche Energie AG auf das Datensicherheits- und Datenschutzniveau der envia Mitteldeutsche Energie AG verpflichtet. Im Rahmen der Online-Beratung kommunizieren Sie über eine verschlüsselte Internetverbindung. Dies verhindert den Zugriff unberechtigter Dritter auf die Inhalte der Online-Beratung.

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